Sürpriz yönetimi

Mirum Malum, Mirum Beatum — Sürprizleri Risk ve Kaynak Olarak Yönetmek

İyi proje planlaması her sürprizi önceden tahmin etmeye çalışmaz. Beklenmeyenin fark edilebildiği, yorumlanabildiği ve işlenebildiği bir yapı kurar; böylece gerçeklik plandan her saptığında proje yönünü kaybetmez.