Otonomi ancak sınırlarla çalışabilir hâle gelir.

Harness; brief'i, durumu, izinleri, olayları ve izi bir arada tutar. Ajanı işi azaltacak kadar etkin, güveni hak edecek kadar sınırlı tutar.

// DÖRT UNSUR

Eylemi izlenebilir kılan nedir

Ajan, özellikle kararlı konuşan bir sohbetten fazlasıdır. Bilgiyi düzenleyebilir, araç kullanabilir ve bir görevi birkaç adım boyunca sürdürebilir. Bu yeteneğin kör faaliyete dönüşmemesi için bir çerçeve gerekir: ajanın etrafındaki kurallar, durumlar, izinler ve kontrol noktaları.

01 · DurumNe biliniyor, ne oldu ve ne açık kaldı?

02 · İzinlerAjan hangi araçları kullanabilir; hangi etkiler engellenir?

03 · DurdurmalarHangi olayda iş yeniden insana dönmeli?

TEMEL YÖNTEM

Harness kartı

Tek sayfa; brief'i, çalışma durumunu, izin verilen hakları, durdurmaları ve gerekli izi birleştirir. Sonuç doğuran her eylemden önce sınırı görünür kılar.

KÜÇÜK BAŞLA

Önce hazırlayıcı ve geri alınabilir bir adım için ajan planla. Ek izinleri ancak iz sağlamlaştığında ekle.